Помогите восстановить аккаунт

Добрый день! 
после последнего обновления в моем приложении надо было заново авторизироваться. До этого всегда заходил через фейсбук, но в приложении через фб не заходится и выдает ошибку. Если я захожу через фб на сайте, то у меня заходит в новый и совершенно пустой аккаунт. То же самое произошло с эплайди - создался новый аккаунт на майшоус. 
прошу помочь вернуть мне мой старый аккаунт, для меня это невероятно важно и, для некоторых покажется смешным, но ваше приложение помогает в моей терапии и является одним из главных ключей в моей системности.

Аккаунт назывался fb656679

У меня была проплачено про подписка на год, 200 дней просмотра и очень большой вотчлист.

Подскажите, как быстро отвечает техподдержка? Пишу уже 5 дней в разные контакты, но еще не получил ответа.

Может тут помогут.

Заранее спасибо!