Время ответа тех. поддержки

Доброго времени суток. Так получилось, что по ошибке удалил свой аккаунт. Написал тикет в техподдержку с просьбой о восстановлении, прошло 18 дней, ответа нет. Какое примерно время уходит на рассмотрение тикетов? Имеет ли смысл ждать решения вопроса?